Perguntas frequentes
Q1. Onde posso comprar produtos genuínos?
Você pode comprá-lo em nosso site oficial ou entrar em contato com seu revendedor local. Loja EJEASMALL
Q2. Onde posso comprar peças de reposição? ou O que fazer se faltarem peças?
Você pode comprá-lo em nosso site oficial ou entrar em contato com seu revendedor local. Compre acessórios
Caso o site oficial não possua os acessórios que você precisa, você também pode nos deixar uma mensagem.
Q3. quanto custa para envio?
Custos de entrega limitados, algumas regiões cobram regras separadamente.
Áreas remotas precisam de custos de envio adicionais.
Você também pode optar pelo serviço de entrega expressa, que acarreta custos adicionais.
Q4. Quanto tempo após a compra pode ser enviado?
Enviado dentro de 1 a 10 dias úteis após o pagamento.
Q5. Quanto tempo isso chega até mim?
Determinado pela distância de entrega e método de transporte.
A entrega expressa geralmente leva de 5 a 10 dias.
Q6. Qual é a Sua Política de Garantia?
Os dispositivos têm um período de garantia de apenas UM (1) ano a partir da data de compra deste produto pelo primeiro consumidor.
Política de devolução e garantia mais detalhada, leia Vendas e Reembolsos
Q7. Seu interfone pode ser usado com outro modelo de interfone ejeas?
Sim, você pode usar diferentes modelos de produtos juntos, mas não recomendamos isso.
Devido às diferentes funções de hardware e software e do produto, alguns problemas podem ocorrer durante o uso. Espero que você entenda que isso não é um problema da máquina em si.
Q8. O seu interfone pode ser usado com outras marcas de interfone?
Você pode usar diferentes marcas e diferentes modelos de produtos juntos, mas não recomendamos isso.
Devido às diferentes funções de hardware e software e do produto, alguns problemas podem ocorrer durante o uso. Espero que você entenda que isso não é um problema da máquina em si.
Q9. Como atualizar o firmware?
Baixe o pacote de atualização de firmware: https://www.ejeas.com/firmware-update/
Guia de atualização de software: https://www.ejeas.com/q7-software-upgrade-guide/
Q10. Suporta vários emparelhamentos V4Plus/V4C e V6 Pro+/V6C?
1 V4Plus/V4C e 1 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=dTNm1bpziGI
1 V4Plus/V4C e 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=Jn8s0uK4EV8
2 V4Plus/V4C e 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=XlVnHugttKk
Q11. Suporta Q8/MS8/MS20 e outros pares de intercomunicação Mesh?
Q8, MS8, MS20, K1, K1 PRO, K1 PRO+ podem ser emparelhados via Mesh. Quando usados em conjunto, o número de usuários será baseado no dispositivo com menos usuários.
Outro Mesh Intercom: Nosso produto Mesh é um canal de chamada confidencial. Apoiamos apenas a combinação de produtos da mesma marca e série. Outros produtos Mesh não estão dentro do escopo do teste e não podem garantir o uso. Você pode usar o emparelhamento Bluetooth para emparelhar com outros dispositivos.
Q12. Como obter o manual do usuário?
Obtenha o manual do usuário: https://www.ejeas.com/user-manual/
