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Shenzhen EJEAS Technology Co., Ltd. (“EJEAS”) garantiza que este producto (“Producto”) se ajustará y funcionará de acuerdo con las especificaciones técnicas publicadas y los materiales escritos que lo acompañan, y estará libre de defectos en los materiales.
Los dispositivos tienen un Período de Garantía de solo un (1) año a partir de la fecha de compra por parte del primer consumidor comprador de este producto. Esta garantía se limita a la reparación y/o reemplazo, a discreción de EJEAS, de Producto defectuoso o no conforme, y EJEAS no será responsable por la falla del Producto en realizar funciones específicas, o cualquier otra no conformidad causada por o atribuible a:
(a) cualquier aplicación o uso indebido del Producto;
(b) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las especificaciones o instrucciones de EJEAS;
(c) equipos o software complementarios no proporcionados por EJEAS.
El servicio de garantía limitada se puede obtener entregando el Producto a EJEAS o al distribuidor internacional a través del cual se compró y proporcionando un comprobante de compra o un recibo fechado.
El Cliente acepta asegurar el Producto o asumir el riesgo de pérdida o daño durante el transporte, pagar por adelantado los gastos de envío a EJEAS y utilizar el contenedor de envío original o equivalente.
Para calificar para un reembolso, primero debe comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Una vez que esté disponible y el producto se envíe de regreso a EJEAS, deberá enviar por correo electrónico la siguiente información:
• El número de autorización proporcionado por nuestro equipo de Atención al Cliente
• Una imagen del producto, con su número de serie visible
Tenga en cuenta que los Productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no rotos ni dañados físicamente) y en el paquete original y su contenido: deben incluirse todos los accesorios incluidos originalmente con su compra.
Términos y condiciones adicionales:
• Los gastos de envío y manipulación, así como los impuestos pagados (como estatales, aduaneros o IVA) no son reembolsables.
• Los usuarios de pagos con tarjeta de crédito deben pagar una tarifa de servicio de reembolso de plataforma de $5 por cada pedido.
• Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los cargos de envío.
• Tenga en cuenta: Los derechos de aduana corren a cargo del cliente.
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