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(a) cualquier aplicación o uso indebido del Producto;
(b) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las especificaciones o instrucciones de EJEAS;
(c) equipos o software complementarios no proporcionados por EJEAS.
El servicio de garantía limitada se puede obtener entregando el Producto a EJEAS o al distribuidor internacional a través del cual se compró y proporcionando un comprobante de compra o un recibo fechado.
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Una vez que esté disponible y el producto se envíe de regreso a EJEAS, deberá enviar por correo electrónico la siguiente información:
• El número de autorización proporcionado por nuestro equipo de Atención al Cliente
• Una imagen del producto, con su número de serie visible
Tenga en cuenta que los Productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no rotos ni dañados físicamente) y en el paquete original y su contenido: deben incluirse todos los accesorios incluidos originalmente con su compra.
Términos y condiciones adicionales:
• Los gastos de envío y manipulación, así como los impuestos pagados (como estatales, aduaneros o IVA) no son reembolsables.
• Los usuarios de pagos con tarjeta de crédito deben pagar una tarifa de servicio de reembolso de plataforma de $5 por cada pedido.
• Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los cargos de envío.
• Tenga en cuenta: Los derechos de aduana corren a cargo del cliente.
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