FAQs

Q1. Wo kann man Originalprodukte kaufen?

Sie können es auf unserer offiziellen Website kaufen oder sich an Ihren Händler vor Ort wenden. EJEASMALL-Shop

Q2. Wo kann man Ersatzteile kaufen? oder Was tun, wenn Teile fehlen?

Sie können es auf unserer offiziellen Website kaufen oder sich an Ihren Händler vor Ort wenden. Zubehör kaufen
Sollte die offizielle Website das benötigte Zubehör nicht finden, können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen.

Q3. Wie viel kostet der Versand?

Begrenzte Versandkosten, in einigen Regionen werden die Regeln separat berechnet.
Für abgelegene Gebiete fallen zusätzliche Versandkosten an.
Sie können auch den Express-Lieferservice wählen, für den zusätzliche Kosten anfallen.

Q4. Wie lange nach dem Kauf kann der Versand erfolgen?

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–10 Werktagen nach Zahlungseingang.

F5. Wie lange reicht es bis zu mir?

Bestimmt durch Lieferentfernung und Transportart.

Die Expresszustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Tagen.

F6. Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Für die Geräte gilt eine Garantiezeit von nur EINEM (1) Jahr ab Kaufdatum durch den Erstkäufer dieses Produkts.

Ausführlichere Rückgabe- und Garantiebedingungen finden Sie unter „Verkäufe und Rückerstattungen“.

F7. Kann Ihre Gegensprechanlage mit anderen Intercom-Modellen von ejeas verwendet werden?

Ja, Sie können verschiedene Produktmodelle zusammen verwenden, wir empfehlen dies jedoch nicht.

Aufgrund unterschiedlicher Hardware-, Software- und Produktfunktionen können während der Verwendung einige Probleme auftreten. Ich hoffe, Sie verstehen, dass dies kein Problem der Maschine selbst ist.

F8. Kann Ihre Gegensprechanlage mit Gegensprechanlagen anderer Marken verwendet werden?

Sie können verschiedene Marken und unterschiedliche Produktmodelle zusammen verwenden, wir empfehlen dies jedoch nicht.

F9. Wie aktualisiere ich die Firmware?

Laden Sie das Firmware-Update-Paket herunter: https://www.ejeas.com/firmware-update/

Anleitung zum Software-Upgrade: https://www.ejeas.com/q7-software-upgrade-guide/

F10. Unterstützt mehrere V4Plus/V4C- und V6 Pro+/V6C-Paarungen?

1 V4Plus/V4C und 1 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=dTNm1bpziGI

1 V4Plus/V4C und 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=Jn8s0uK4EV8

2 V4Plus/V4C und 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=XlVnHugttKk

F11. Unterstützt Q8/MS8/MS20 und andere Mesh-Intercom-Kopplungen?

Q8, MS8, MS20, K1, K1 PRO, K1 PRO+ können alle über Mesh miteinander gekoppelt werden. Bei gemeinsamer Verwendung basiert die Anzahl der Benutzer auf dem Gerät mit den wenigsten Benutzern.

Andere Mesh-Gegensprechanlage: Unser Mesh-Produkt ist ein vertraulicher Anrufkanal. Wir unterstützen nur die Kombination von Produkten derselben Marke und Serie. Andere Mesh-Produkte sind nicht im Testumfang enthalten und können die Verwendung nicht garantieren. Sie können die Bluetooth-Kopplung zum Koppeln mit anderen Geräten verwenden.

F12. Wie erhalte ich die Bedienungsanleitung?

Holen Sie sich das Benutzerhandbuch: https://www.ejeas.com/user-manual/