Domande frequenti

Q1. Dove acquistare prodotti genuini?

Puoi acquistarlo sul nostro sito ufficiale o contattare il tuo rivenditore locale. Negozio EJEASMALL

Q2. Dove si possono acquistare i pezzi di ricambio? o Cosa fare se mancano delle parti?

Puoi acquistarlo sul nostro sito ufficiale o contattare il tuo rivenditore locale. Acquista accessori
Se il sito ufficiale non ha gli accessori di cui hai bisogno, puoi anche lasciarci un messaggio.

Q3. quanto costa la spedizione?

Costi di consegna limitati, alcune regioni addebitano le regole separatamente.
Le aree remote richiedono costi di spedizione aggiuntivi.
Puoi anche scegliere il servizio di consegna espressa, che richiede costi aggiuntivi.

Q4. Quanto tempo dopo l'acquisto può essere spedito?

Spedito entro 1-10 giorni lavorativi dopo il pagamento.

Q5. Quanto tempo mi arriva?

Determinato dalla distanza di consegna e dal metodo di trasporto.

La consegna espressa avviene generalmente entro 5-10 giorni.

Q6. Qual è la vostra politica di garanzia?

I dispositivi hanno un periodo di garanzia di solo UN (1) anno dalla data di acquisto da parte del primo acquirente consumatore di questo prodotto.

Politica di restituzione e garanzia più dettagliata, leggere Vendite e rimborsi

D7. Il tuo citofono può essere utilizzato con altri modelli di citofono ejeas?

Sì, puoi utilizzare diversi modelli di prodotti insieme, ma non lo consigliamo.

A causa delle diverse funzioni hardware, software e del prodotto, potrebbero verificarsi alcuni problemi durante l'uso, spero che tu capisca che questo non è un problema della macchina stessa.

Q8. Il vostro citofono può essere utilizzato con citofoni di altre marche?

È possibile utilizzare insieme marche diverse e modelli diversi di prodotti, ma non lo consigliamo.

A causa delle diverse funzioni hardware, software e del prodotto, potrebbero verificarsi alcuni problemi durante l'uso, spero che tu capisca che questo non è un problema della macchina stessa.

D9. Come aggiornare il firmware?

Scarica il pacchetto di aggiornamento del firmware: https://www.ejeas.com/firmware-update/

Guida all'aggiornamento del software: https://www.ejeas.com/q7-software-upgrade-guide/

Q10. Supporta più accoppiamenti V4Plus/V4C e V6 Pro+/V6C?

1 V4Plus/V4C e 1 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=dTNm1bpziGI

1 V4Plus/V4C e 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=Jn8s0uK4EV8

2 V4Plus/V4C e 2 V6 Pro+/V6C: https://www.youtube.com/watch?v=XlVnHugttKk

Q11. Supporta Q8/MS8/MS20 e altri accoppiamenti interfono Mesh?

Q8, MS8, MS20, K1, K1 PRO, K1 PRO+ possono essere tutti accoppiati insieme tramite Mesh. Se utilizzati insieme, il numero di utenti sarà basato sul dispositivo con il minor numero di utenti.

Altro interfono Mesh: il nostro prodotto Mesh è un canale di chiamata riservato. Supportiamo solo la combinazione di prodotti della stessa marca e serie. Altri prodotti Mesh non rientrano nell'ambito del test e non possono garantirne l'utilizzo. È possibile utilizzare l'accoppiamento Bluetooth per accoppiarlo con altri dispositivi.

Q12. Come ottenere il manuale utente?

Ottieni il manuale dell'utente: https://www.ejeas.com/user-manual/